Abres la aplicación del banco y ves una transferencia que no esperabas. Alguien se equivocó de llave o de número, y la plata no es tuya. Gastarla puede traerte problemas legales. Esto es lo que dicen el Código Civil y el Código Penal.
La plata no es tuya, aunque esté en tu cuenta
El artículo 2318 del Código Civil dice que quien recibe dinero que no se le debía «es obligado a la restitución de otro tanto del mismo género y calidad». Si lo recibió de mala fe, «debe también los intereses corrientes».
El artículo 2319 agrega un detalle. Quien recibe de buena fe no responde por pérdidas. Pero «desde que sabe que la cosa fue pagada indebidamente, contrae todas las obligaciones del poseedor de mala fe». En la práctica, desde que ves el error, ya no puedes alegar que no sabías.
Gastarla puede ser delito
El artículo 252 del Código Penal castiga el aprovechamiento de error ajeno. Alcanza a quien se apropie de un bien que llegó a sus manos «por error ajeno o caso fortuito». La pena va de 16 a 54 meses de prisión.
Si la cuantía no pasa de 10 salarios mínimos, la pena baja: de 16 a 36 meses. Con el salario mínimo de 2026, de $1.750.905, ese límite equivale a $17.509.050.
El artículo describe a quien «se apropie» del bien. Por eso, el problema no es recibir la plata por error, sino quedarse con ella o gastarla.
Además, es un delito querellable, según el artículo 74 de la Ley 906 de 2004: el proceso empieza solo si el afectado presenta una querella. El artículo 73 de esa ley dice que debe presentarse «dentro de los seis (6) meses siguientes a la comisión de la conducta punible».
Qué hacer si te pasa
Imagina que a Laura le llegan $850.000 de un número que no conoce. La ley la obliga a devolverlos. Esto es lo prudente:
– No gastes ni muevas la plata.
– Haz una captura de pantalla de la transferencia.
– Avisa a tu banco o billetera, y pide que gestionen la devolución.
– Guarda el radicado de tu aviso.
Si eres tú quien se equivocó
Del otro lado, el camino es más largo. Según Asuntos Legales, el banco no está obligado a entregarte los datos personales de quien recibió el dinero. Tampoco existe, según un abogado citado por el medio, un derecho automático a la reversión.
Si quien recibió acepta devolverla, el banco puede tramitar la devolución con tu reclamación. Si se niega y la plata ya se gastó, procede una demanda civil por pago de lo no debido, según la misma fuente. Ese pago está regulado en los artículos 2313 a 2321 del Código Civil. Quién responde por esa plata cuando te equivocas de llave depende de cada caso.
Si tu banco no ayuda, puedes reclamar ante él y llegar al Defensor del Consumidor Financiero o a la Superfinanciera. Los pasos están en esta guía de cómo reclamar al banco.
Esta nota es informativa y no reemplaza asesoría jurídica.
Fuentes: Código Civil, Código Penal, Ley 906 de 2004, Portafolio, Asuntos Legales.
