Sí se cayó un sistema bancario en Japón, pero no fue el de «los bancos de Japón». El viernes 6 de noviembre falló la red compartida de 128 cooperativas de crédito regionales, llamadas shinkin. Fue hacia las 13:30 en Japón, las 23:30 del jueves en Colombia. Los operadores de la red descartaron un ciberataque, pero la causa exacta sigue en investigación.
Un reel de la cuenta @podcastnuevomile lo presentó como «Caen los sistemas de 128 bancos en Japón». Tiene más de 391.000 reproducciones. En los comentarios, usuarios hablan de hackeo, de un plan y de inteligencia artificial. Ninguna de las fuentes consultadas dice eso.
Las shinkin son cooperativas de crédito de alcance regional, principalmente en el oeste del país. No son los grandes bancos japoneses. Los megabancos, como MUFG, Mizuho y SMBC, no estaban en ese sistema y no se reportaron caídas en ellos.
Durante la falla, los clientes no pudieron operar en ventanilla ni depositar o retirar en cajeros. Tampoco funcionó la banca por internet. Entre las entidades afectadas estuvieron Okazaki, Osaka City y Hiroshima Shinkin Bank.
El problema se originó en el centro oeste del sistema, en Kobe. A las 16:00, el Shinkin Kyodo Center dijo que trabajaba con NTT Data «para identificar la causa» y que la recuperación era «la máxima prioridad», según declaraciones en japonés traducidas por El Centavo. No dio hora estimada.
Shinkin Central Bank y Shinkin Kyodo Center afirmaron que fue una falla de equipos, no un ciberataque. Presentaron disculpas públicas. El centro sospecha de una falla en equipos de comunicación, según Nikkei. Otros medios hablan de almacenamiento o de servidores de conmutación. Esa causa no está confirmada, y no hay verificación independiente de que no hubo ataque.
Los servicios volvieron poco después de las 19:00. En total, la caída duró entre cinco horas y media y seis. Las fuentes abiertas no reportan cifra de clientes afectados ni pérdida de datos o de dinero.
No es la primera falla tecnológica de este tipo en Japón. El 10 de octubre de 2023 cayó el sistema interbancario Zengin. Afectó transferencias en 11 bancos durante dos días y unos 5,06 millones de operaciones, según Bloomberg y Japan Times. Se restableció el 12 de octubre.
En Colombia también ha pasado. El 22 y el 23 de febrero de 2026 se cayó la plataforma de Bancolombia. Volvió el 24. Hubo cerca de 8.000 quejas en dos días. El superintendente financiero, César Ferrari, dijo que la investigación «se inició de oficio tras el elevado número de reclamaciones». Atribuyó la falla a un mantenimiento durante una migración.
Antes, la Superintendencia Financiera multó a Bancolombia con $500 millones, en una resolución del 6 de octubre de 2025. La sanción fue por las caídas del 3, 4 y 5 de junio de 2024. Según la entidad, el banco incumplió principios de trato justo, debida diligencia, transparencia e información cierta, suficiente y oportuna.
Si una caída te afecta, puedes presentar la queja ante tu banco. También ante el Defensor del Consumidor Financiero y la Superintendencia Financiera. Esta última tiene un formulario en su sitio web. En 2025 recibió 2,76 millones de quejas contra bancos. Las dificultades operativas en canales digitales fueron el 7,8 % de ellas.
Fuentes: Shinkin Central Bank, Shinkin Kyodo Center, Nippon.com (Jiji), Nikkei, Sun TV, Superintendencia Financiera, Infobae, Publimetro, Bloomberg, Japan Times, Instagram (@podcastnuevomile).
