Uber anunció en Colombia el video en vivo de Uber Teens, una función que permite a los padres ver el interior del carro durante el viaje de un adolescente. Según El Espectador y Semana, que reportaron el anuncio el 21 de octubre, la imagen llega desde el celular del conductor.
Uber Teens es el servicio de la plataforma para menores que viajan solos. Un adulto, ya sea padre, madre o tutor, vincula su cuenta a la del adolescente. Según Semana y Tecnogus, el servicio está dirigido a jóvenes de 14 a 17 años.
Con la nueva función, el adulto vinculado recibe una notificación cuando empieza el viaje. Desde su aplicación puede ver, en tiempo real, el interior del vehículo. Según El Espectador y Semana, la transmisión se hace con el teléfono del conductor.
La función no estará disponible en todos los viajes. Depende de que el conductor la tenga habilitada y de las condiciones técnicas de su celular. Por eso, un padre no puede dar por hecho que verá cada trayecto.
Si la transmisión se interrumpe, el adulto puede volver a conectarse. También puede usar el chat grupal entre el adolescente, el conductor y él mismo. Según Uber, citada por Semana, solo el padre o el tutor vinculado a la cuenta del adolescente puede ver el video, y el acceso se restringe cuando termina el recorrido.
Uber puede acceder a las grabaciones si se reporta un incidente, como parte de sus procesos de seguridad y soporte, según El Espectador y Semana. Para Colombia, las fuentes no precisan cuánto tiempo se guardan esas grabaciones.
"En Uber entendemos que la independencia de los adolescentes también viene acompañada de la tranquilidad que buscan sus familias", dijo Manuela Bedoya, gerente de comunicaciones de seguridad de Uber para la región Andina, Caribe y Centroamérica, según El Espectador y Semana.
Uber ya había presentado la función en Estados Unidos. Según Gizmodo, la lanzó el 25 de agosto de 2026 en nueve mercados, con un despliegue nacional previsto para las semanas siguientes. Los medios colombianos no precisan una fecha exacta de lanzamiento en el país.
Según Uber, la función se suma a las más de 40 herramientas de seguridad de Uber Teens, entre ellas el seguimiento del viaje en tiempo real y el chat grupal. Tecnogus menciona también la verificación con un código PIN que el adolescente le dicta al conductor. El servicio llegó a Colombia en septiembre de 2024, según informó entonces Valora Analitik.
Fuentes: El Espectador, Semana, Tecnogus, Gizmodo, Valora Analitik y declaraciones de Uber reproducidas por los medios.
