Desde este miércoles 4 de noviembre, a las 8:00 a. m., quienes compraron boleta para Los Tigres del Norte en Bogotá pueden pedir la devolución de su dinero. El plazo vence el viernes 20 de noviembre, a las 6:00 p. m.
El concierto en El Campín pasó del sábado 7 de noviembre al sábado 6 de febrero de 2027. Sencia, la concesionaria que administra el escenario, anunció el cambio el 28 de octubre. Explicó que el aplazamiento no es una cancelación definitiva.
La tiquetera Tuboleta envió un comunicado por correo a los compradores. Según ese texto, el cambio obedece a la priorización de los compromisos futbolísticos del estadio.
Quien no pueda asistir en la nueva fecha debe solicitar la devolución dentro del plazo. Quien no haga nada conserva su boleta. Según el comunicado, las entradas de palcos y graderías siguen siendo válidas para el 6 de febrero. No requieren ningún trámite adicional.
Tuboleta advirtió que no reembolsa el cargo por servicio de boletería ni el costo del método de envío. La tiquetera los considera un servicio ya prestado.
La forma de recibir el reembolso depende de cómo se pagó la boleta. Si se pagó con débito o en efectivo, el dinero queda como saldo en la cuenta de Tuboleta. Para sacarlo en efectivo, se puede retirar en la red Efecty, que descuenta $6.000 por cada $1.000.000.
Si se pagó con tarjeta de crédito, el reintegro se hace de forma automática a la misma tarjeta. Cuando el producto ya fue cancelado, hay que abrir un caso en el formulario PQRS de Tuboleta. El banco emisor tiene hasta 20 días hábiles para devolver el dinero.
Tuboleta atiende por chat en tuboleta.com y por su línea de servicio en Bogotá, (601) 593-6300. Su página también tiene un enlace llamado "Contáctanos – PQRS".
Fuentes: Infobae, Colombia.com, Sencia, Tuboleta.
