Avianca canceló cuatro vuelos en la ruta Bogotá-Caracas-Bogotá tras los terremotos en Venezuela. La aerolínea tomó esta decisión después del cierre del aeropuerto de Caracas. Los sismos sacudieron el país la noche del miércoles con intensidad devastadora.
La compañía confirmó las cancelaciones mediante un comunicado oficial este jueves. Además, activó un plan de flexibilización para los pasajeros afectados. Las medidas aplican para quienes tienen reservas entre el 24 de junio y el 1 de julio.
Los vuelos suspendidos incluyen el AV122 del 24 de junio. También están cancelados los vuelos AV123, AV142 y AV143 del 25 de junio. Estas rutas conectan las capitales de Colombia y Venezuela de manera regular.
La aerolínea habilitó tres alternativas para los pasajeros que compraron boletos. Cada opción busca minimizar el impacto de la suspensión en los planes de viaje. Por consiguiente, los afectados pueden elegir según sus necesidades particulares.
La primera alternativa permite reprogramar la fecha del vuelo sin penalidades. Tampoco se cobrará diferencia tarifaria a los pasajeros. Sin embargo, deben volar dentro de los 15 días siguientes a la fecha original. Esta opción está sujeta a la disponibilidad de asientos en otros vuelos.
La segunda opción consiste en cambiar la ruta completamente. Los pasajeros pueden volar desde o hacia Cúcuta como alternativa. Para gestionar este cambio deben comunicarse con el Contact Center de Avianca. Esta ciudad colombiana se encuentra cerca de la frontera con Venezuela.
La tercera alternativa es solicitar el reembolso total de los trayectos no utilizados. Los pasajeros pueden hacer este trámite a través de avianca.com. También pueden gestionarlo con la agencia de viajes donde realizaron la compra original.
Avianca recomendó a sus clientes consultar el estado de sus vuelos directamente. El sitio web avianca.com ofrece información actualizada constantemente. Asimismo, la compañía pidió estar atentos a las notificaciones por canales oficiales.
Los cambios de fecha, ruta y reembolsos están disponibles sin costo adicional. Esta flexibilización estará vigente hasta el 1 de julio. Posteriormente, la aerolínea evaluará la situación según evolucione la emergencia en Venezuela.
Dos terremotos consecutivos sacudieron Venezuela la noche del miércoles. El primero registró una magnitud de 7,2 en la escala de Richter. El segundo alcanzó 7,5 grados, generando mayor destrucción en el territorio. Ambos sismos tuvieron su epicentro en el estado Yaracuy, al oeste de Caracas.
La presidenta interina Delcy Rodríguez declaró estado de emergencia en todo el país. Durante su intervención confirmó que hubo víctimas fatales por los sismos. No obstante, no especificó el número exacto de fallecidos ni heridos.
Las autoridades venezolanas suspendieron las clases en todas las escuelas del país. Igualmente, cancelaron las actividades laborales no esenciales para proteger a la población. Estas medidas buscan facilitar las labores de rescate y evaluación de daños.
“Todas nuestras autoridades y el sistema de protección civil están concentrados en la tarea primordial de salvar vidas”, dijo Rodríguez. La funcionaria enfatizó el compromiso del gobierno con la atención de la emergencia. Por lo tanto, todos los recursos disponibles se destinan a las zonas afectadas.
El aeropuerto de Caracas sufrió daños graves en su infraestructura. Las pistas y terminales presentan afectaciones que impiden operaciones normales. En consecuencia, la terminal aérea permanece cerrada hasta nuevo aviso.
Las autoridades aeroportuarias realizan inspecciones exhaustivas de las instalaciones. Deben verificar la seguridad estructural antes de reanudar operaciones. Mientras tanto, ningún vuelo puede despegar o aterrizar en Caracas.
El cierre del aeropuerto afecta a múltiples aerolíneas internacionales. Avianca es una de las principales compañías con rutas regulares a Venezuela. Otras empresas también evalúan suspender o desviar sus vuelos programados.
Los pasajeros varados en Bogotá buscan alternativas para llegar a Venezuela. Algunos consideran rutas terrestres a través de la frontera colombiana. Otros optan por esperar la reapertura del aeropuerto de Caracas.
La situación genera incertidumbre entre las familias separadas por la emergencia. Muchos colombianos tienen familiares en Venezuela que requieren asistencia. Del mismo modo, venezolanos en Colombia intentan regresar para verificar el estado de sus seres queridos.
Las agencias de viajes en Bogotá reportan un aumento en las consultas. Los clientes buscan información sobre rutas alternativas hacia Venezuela. También solicitan detalles sobre los procedimientos de reembolso y reprogramación.
Avianca mantiene comunicación constante con las autoridades venezolanas. La aerolínea monitorea la evolución de la situación aeroportuaria. Según los informes, ajustará sus operaciones conforme se restablezcan las condiciones.
El sector turístico entre ambos países experimenta un impacto significativo. Las reservas para las próximas semanas muestran cancelaciones importantes. Por consiguiente, hoteles y servicios turísticos también enfrentan pérdidas económicas.
Los expertos señalan que la recuperación del aeropuerto podría tomar varios días. Primero deben completarse las evaluaciones estructurales de todas las instalaciones. Luego se procederá con las reparaciones necesarias para garantizar la seguridad.
Mientras tanto, el gobierno venezolano coordina con organismos internacionales la ayuda humanitaria. Varios países han ofrecido asistencia técnica y recursos para enfrentar la emergencia. La comunidad internacional sigue de cerca la evolución de la crisis.
Los pasajeros afectados pueden obtener más información en avianca.com. El Contact Center de la aerolínea está disponible para resolver dudas específicas. Adicionalmente, las redes sociales oficiales publican actualizaciones periódicas sobre la situación.
La flexibilización de Avianca representa un alivio para los viajeros afectados. Las opciones sin penalidad facilitan la reorganización de los planes de viaje. Sin embargo, la incertidumbre persiste mientras el aeropuerto permanezca cerrado.
Las autoridades colombianas también monitorean la situación en Venezuela. El gobierno ofrece apoyo consular a los colombianos que se encuentran en territorio venezolano. Asimismo, coordina con las aerolíneas para facilitar el retorno de connacionales.
