Airbnb anunció el 20 de octubre que cambiará las reglas de la casa para anfitriones y huéspedes, según Diario del Sur. De acuerdo con Infobae, Diario del Sur y Pulzo, los cambios aplicarán a las reservas hechas desde el 20 de noviembre de 2026. Las fuentes consultadas no precisan si la medida rige en Colombia.
Con la nueva política, los anfitriones no podrán exigir tareas que impliquen esfuerzo considerable. Entre ellas están lavar y guardar los platos o quitar la ropa de cama. También sacar la basura fuera de la propiedad o poner la lavadora. Según los medios, son labores que normalmente haría el personal de limpieza.
Sí podrán pedir gestos básicos. Por ejemplo, dejar los platos usados en el fregadero y juntar las toallas usadas. También separar la basura en los contenedores interiores, apagar el aire acondicionado y devolver las llaves.
Las reglas tampoco podrán llegar por sorpresa. Según Infobae y Diario del Sur, deberán aparecer en una sección visible del anuncio antes de reservar. No se podrán agregar después por mensaje, con un cartel o en persona.
Los anfitriones tampoco podrán imponer multas propias. Según Diario del Sur, solo podrán informar de multas de la copropiedad, del edificio o del gobierno local. Infobae y Pulzo agregan que no podrán cobrarle al huésped por no hacer las tareas que la nueva política prohíbe exigir.
Para el bolsillo del huésped, la tarifa de limpieza no desaparece. Según Infobae, debe cubrir solo la limpieza estándar entre estancias. Ninguna de las fuentes da una cifra en pesos de cambio en el precio. Los huéspedes siguen obligados a cuidar el inmueble y a reportar daños.
Airbnb también definió siete reglas estándar que el anfitrión puede activar. Los medios no coinciden en el detalle de la lista, así que El Centavo no la reproduce.
Quien incumpla enfrentará consecuencias. Según Infobae, la plataforma marcará el pedido en el editor del anuncio y le enviará al anfitrión un aviso por correo, que podrá apelar. Si el problema persiste, los huéspedes verán en el anuncio una advertencia del tipo "incluye pedidos de limpieza". Diario del Sur agrega que Airbnb puede reducir la visibilidad del anuncio en las búsquedas, suspenderlo o eliminarlo.
La empresa explicó el cambio en un comunicado difundido a Euronews Travel, según Infobae, que lo publicó en español. "Hemos escuchado de nuestra comunidad que (las reglas de la casa) pueden ser confusas, engorrosas y difíciles de manejar", dijo Airbnb.
La compañía agregó: "Por eso las rediseñamos para que sean más fáciles de encontrar y más claras de establecer, junto con una nueva política que mantiene los pedidos razonables, sin sorpresas". Según Diario del Sur, la medida responde a quejas de viajeros. Se quejaban de listas de exigencias después de pagar la tarifa de limpieza. Según The Verge, citado por Infobae, algunos anfitriones objetaron en los foros de Airbnb que la restricción podría generar riesgos sanitarios.
Infobae, Pulzo y Diario del Sur no indican en qué países rige la medida, y ninguno de los tres menciona a Colombia. Tampoco se halló un comunicado de Airbnb Colombia.
En Colombia, el alquiler de corta estancia sigue en debate regulatorio. Según El Colombiano, el Ministerio de Comercio republicó el 6 de julio de 2026 un proyecto de decreto sobre el Registro Nacional de Turismo. Los comentarios iban hasta el 11 de julio. Cada vivienda turística necesitaría su registro. Además, las plataformas deberían retirar los anuncios sin registro vigente.
No se halló un decreto firmado ni noticias de octubre sobre ese proyecto. Por eso, su estado actual no está confirmado.
En Medellín, 105 viviendas turísticas fueron suspendidas temporalmente, según Infobae del 27 de septiembre. Fue tras 408 inspecciones entre 2024 y lo corrido de 2026.
Fuentes: Infobae, Pulzo, Diario del Sur, El Colombiano, Euronews Travel y The Verge (citados por Infobae).
