La factura del agua en Bogotá sube cerca de 7 % en promedio por la nueva metodología tarifaria. El tema llega este lunes 26 de octubre al Concejo. La concejal Tata Hernández citó a la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) a las 5:00 p. m. para que explique los cobros de alcantarillado.
Desde el 1 de julio de 2026 rige la Resolución 1032 de 2026 de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), expedida en marzo. La norma cambia las fórmulas del cargo fijo y del cargo por consumo de acueducto y alcantarillado. Además, usa costos de 2024 y ajusta la rentabilidad de los prestadores. Las inversiones solo se reconocen cuando ya se ejecutaron.
Según la EAAB, el efecto promedio en Bogotá es de 6,67 %, unos $4.900 más en la factura mensual. En Gachancipá la variación promedio es de 11 % (unos $4.300). En las zonas de Soacha que atiende la empresa es de 2,3 % (unos $1.180). La empresa no ha publicado cifras por estrato.
La EAAB factura cada dos meses, por eso el cambio llega de a poco, según el ciclo de cada usuario. A finales de septiembre, la empresa informó que los usuarios ya habían recibido la primera factura con la nueva metodología. El ajuste aplica en Bogotá y Gachancipá. También en las zonas de Soacha, Tocancipá y Zipaquirá donde presta el servicio la EAAB.
Los subsidios de los estratos 1, 2 y 3 siguen con las reglas vigentes. Lo mismo ocurre con las contribuciones de los estratos 5 y 6. Según la EAAB, el alcantarillado cuesta más que el acueducto. Lo explica por inversiones recientes en la red y por la operación de la planta de tratamiento El Salitre.
La concejal Hernández denunció aumentos de hasta 43 % en el cobro de alcantarillado. También habló de recibos de más de $500.000 en hogares de estrato 2 y de cobros altos en viviendas desocupadas. Según Infobae, esos recibos se dieron "en algunos casos". La concejal dice que Usaquén concentra 13.072 quejas, una de cada cuatro de la ciudad. Son cifras de la concejal.
"Los bogotanos necesitan saber por qué están pagando hasta un 43 % más por el alcantarillado y cómo se explica que hogares de estrato 2 reciban facturas superiores a $500.000. El Acueducto debe dar respuestas claras y soluciones concretas", dijo Hernández en un comunicado. Además, radicó un derecho de petición ante la empresa.
Según El Espectador, la EAAB respondió que el cambio viene de la regulación de la CRA y no de un cobro adicional decidido por la empresa. Explicó que el cargo de alcantarillado incluye la recolección, el transporte y el tratamiento de las aguas residuales. También cubre la operación, el mantenimiento y la inversión en infraestructura. "Las facturas actualmente remitidas a los usuarios incorporan estos ajustes y no representan un sobrecosto ni un error de facturación, sino el cumplimiento de lo establecido por la CRA", señaló la EAAB.
En un informe del 22 de octubre, la empresa dijo que el consumo promedio mensual por usuario bajó 4,1 %. Pasó de 11,51 metros cúbicos en el primer semestre de 2023 a 11,08 en el mismo periodo de 2026. El análisis usó datos de más de 2,5 millones de usuarios. El Espectador advierte que consumir menos no se traduce necesariamente en facturas más bajas: el consumo y la metodología tarifaria son factores distintos.
El promedio de 6,67 % y el 43 % de la concejal no se pueden comparar de forma directa. El primero es el efecto medio sobre la factura total. El segundo es un máximo que ella reporta sobre el cobro de alcantarillado. Según El Espectador, las cifras de la EAAB no permiten saber cuánto subió el alcantarillado en cada hogar ni si las facturas denunciadas tienen errores particulares.
La norma también está en discusión en otras partes. Andesco, el gremio de las empresas de servicios públicos, pidió al Consejo de Estado una medida cautelar para suspenderla. Su presidente, Camilo Sánchez Ortega, dijo que el plazo de implementación fue de tres meses. Según él, lo razonable eran entre nueve y doce.
En Bucaramanga, el Acueducto Metropolitano decidió mantener entre septiembre y diciembre de 2026 el valor promedio de la factura de acueducto. Así lo informó el diario Metropolitano en agosto. El alza que había empezado en julio era de 25,2 % en promedio. La empresa aclaró que la medida cubre solo el acueducto, no el alcantarillado ni el aseo.
Si tu recibo te parece alto, revisa el cargo fijo y el cargo por consumo. Mira cuánto corresponde a acueducto y cuánto a alcantarillado. Puedes consultar la factura en la página web del Acueducto, en la Acualínea 116 en Bogotá o en el 018000 116 007 desde otras ciudades. También hay atención presencial en los puntos de la red CADE. La EAAB pide evitar tramitadores: cualquier cobro se hace exclusivamente en la factura.
Fuentes: EAAB (vía Portal Bogotá), El Espectador, Infobae, La FM, El Colombiano, Metropolitano, Andesco.
