La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo inauguró su trigésimo congreso anual. Durante el evento, la entidad presentó un diagnóstico claro sobre el sector. Viajar dejó de ser solo una experiencia personal. Ahora representa una herramienta fundamental de reactivación económica para el país.
El turismo escaló posiciones dentro de la estructura productiva nacional. Ya no es una actividad complementaria. Se transformó en una fuente de ingresos de primer orden. Las cifras lo confirman: el sector generó 3.146 millones de dólares en divisas.
Esta cantidad supera lo producido por el carbón. También sobrepasa los ingresos del café. Además, equivale al 91% de lo que genera el petróleo y sus derivados. El petróleo sigue siendo la principal exportación colombiana.
El contexto internacional muestra un panorama diferente. El planeta cerró 2025 con 1.546 millones de turistas internacionales. Esta cifra representa un crecimiento del 4,8% frente a 2024. Sin embargo, Colombia enfrenta una realidad más compleja.
El país recibió 5,9 millones de visitantes no residentes durante 2025. Esta cifra refleja una caída del 15,4% en la llegada de extranjeros durante 2024. A julio de 2026, el país registró 3,3 millones de visitantes. Este comportamiento responde en buena parte a dinámicas migratorias particulares.
Muchos colombianos residentes en el exterior modificaron sus patrones de viaje. Esta situación afectó las estadísticas de llegadas internacionales. No obstante, el sector mantiene su relevancia económica. Por eso, la asociación invita a los colombianos a continuar viajando.
Cada desplazamiento fortalece una industria que genera empleo. También dinamiza economías regionales en todo el territorio. Esta dinámica cobra especial importancia tras los sismos del 10 de agosto. El turismo puede contribuir a la recuperación de las zonas afectadas.
Paula Cortés, presidenta ejecutiva de Anato, expuso detalles sobre el origen de los visitantes. Estados Unidos encabeza el listado de países emisores. Venezuela ocupa el segundo lugar. México completa el podio de principales mercados.
Después aparecen Ecuador, Perú y Brasil en la lista. Chile, España y Costa Rica también figuran entre los primeros diez. Argentina cierra este grupo de países prioritarios. Todos ellos dejan un gasto significativo en el territorio nacional.
Los turistas extranjeros gastan más que los nacionales, según Anato. Este dato refuerza el peso del visitante internacional. Su impacto es especialmente visible en economías regionales. El departamento del Atlántico ejemplifica esta situación.
Atlántico ocupa el séptimo lugar en visitas recibidas. Barranquilla concentra el 95% de las llegadas al departamento. Esta ciudad se consolida como puerta de entrada importante. Además, funciona como centro de distribución hacia otros destinos.
El fenómeno turístico tiene otra cara igualmente relevante. Los colombianos también salen del país en cantidades crecientes. Las salidas aumentaron 12% hasta julio de 2026. Se registraron 3,6 millones de viajes al exterior.
Estados Unidos lidera los destinos preferidos por los colombianos. España aparece en segundo lugar de popularidad. Panamá, México y República Dominicana completan el top cinco. También destacan Ecuador, Perú, Chile, Brasil y Canadá.
Para Anato, este comportamiento confirma algo importante. El viajero colombiano dinamiza la economía global. Mientras tanto, el país trabaja por atraer más visitantes extranjeros. Ambas corrientes son fundamentales para el sector.
El Registro Nacional de Turismo reporta cifras alentadoras en formalización. A julio de 2026 había 12.190 agencias de viaje inscritas. Esta cantidad representa un crecimiento del 9,4% frente al año anterior. Las agencias formales ganan espacio en el mercado.
Estas empresas aportan el 49,5% del valor agregado directo del turismo. Su contribución al sector es mayoritaria. Sin embargo, la rentabilidad no creció al mismo ritmo. Los ingresos nominales cayeron 0,5% en el período analizado.
Paralelamente, los salarios del personal ocupado subieron 12%. Esta situación presiona los márgenes de las empresas. Aun así, el 45% de las agencias físicas registró aumento en ventas. Este dato muestra resiliencia en un contexto desafiante.
Los paquetes más solicitados actualmente tienen características específicas. El ecoturismo lidera las preferencias de los viajeros. La naturaleza y la sostenibilidad son temas prioritarios. Las agencias buscan capitalizar esta tendencia creciente.
El contexto global marca el comportamiento del sector. Las tensiones geopolíticas hacen más cauteloso al viajero. El presupuesto disponible pesa en cada decisión. El tipo de cambio también influye significativamente.
Una familia evalúa múltiples factores antes de reservar. Una persona individual hace lo mismo. El tiquete y el plan turístico se analizan con detalle. La decisión final integra variables económicas y personales.
La inteligencia artificial transformó el perfil del cliente. Ahora llega a las agencias con más información previa. Sabe mejor qué quiere hacer en su viaje. Esta situación obliga al sector a evolucionar.
Las agencias deben ofrecer recomendaciones cada vez más específicas. Ya no basta con información genérica. El asesor debe agregar valor real a la experiencia. Su conocimiento especializado marca la diferencia.
Los viajeros millennials muestran patrones particulares de comportamiento. Para ellos, el precio del tiquete es determinante. El costo del alojamiento también pesa significativamente. Sin embargo, el 33% quiere hablar con un asesor.
Este dato revela algo importante sobre la digitalización. La tecnología no reemplaza completamente el contacto humano. Muchos viajeros valoran la orientación personalizada. Buscan seguridad antes de tomar decisiones importantes.
El congreso de Anato llega en un momento crucial. El sector enfrenta desafíos internos y externos simultáneamente. La caída en llegadas internacionales preocupa a los operadores. No obstante, el turismo mantiene su peso económico.
Las agencias de viaje se adaptan a nuevas realidades. La formalización avanza pero los márgenes se estrechan. Los costos laborales suben mientras los ingresos se estancan. Esta tensión define el panorama empresarial actual.
Los destinos emergentes ganan terreno en las preferencias. El turismo sostenible deja de ser nicho. Se convierte en corriente principal del mercado. Las comunidades locales buscan beneficiarse de esta tendencia.
El departamento del Atlántico ejemplifica oportunidades regionales. Otras zonas del país también desarrollan su potencial. El turismo distribuye ingresos más allá de los centros tradicionales. Esta descentralización beneficia a más comunidades.
Los sismos de agosto agregaron urgencia al mensaje de Anato. Viajar ayuda a la recuperación de zonas afectadas. El turismo inyecta recursos directamente en economías locales. Cada viaje contribuye a la reconstrucción.
Las agencias reportan cambios en los patrones de reserva. Los clientes planifican con más anticipación. También buscan mayor flexibilidad en las condiciones. La incertidumbre global explica estos comportamientos.
El sector enfrenta el reto de mantener competitividad. Los precios deben ser atractivos para el mercado. Al mismo tiempo, las empresas necesitan sostenibilidad financiera. Este equilibrio resulta cada vez más difícil.
La tecnología ofrece herramientas pero también genera competencia. Las plataformas digitales presionan los márgenes tradicionales. Las agencias físicas deben demostrar su valor agregado. La personalización se convierte en ventaja competitiva.
El turismo colombiano se encuentra en una encrucijada. Por un lado, consolidó su importancia económica nacional. Por otro, enfrenta caídas en llegadas internacionales. Esta paradoja define el momento actual del sector.
La invitación de Anato a los colombianos tiene sentido estratégico. El mercado interno puede compensar parcialmente la caída externa. Además, fortalece la cultura de viaje en el país. Esta base será importante para el futuro.
Los próximos meses definirán tendencias para el sector. Las tensiones geopolíticas globales permanecen latentes. El tipo de cambio seguirá influyendo en las decisiones. Las agencias deberán adaptarse a condiciones cambiantes.
La sostenibilidad dejó de ser opción para convertirse en requisito. Los viajeros exigen prácticas responsables de las empresas. Las comunidades locales buscan participación en los beneficios. El modelo de turismo está evolucionando.
El trigésimo congreso de Anato marca un hito para el sector. Tres décadas de eventos reflejan la maduración de la industria. El turismo pasó de actividad marginal a pilar económico. Este recorrido muestra el potencial del sector.
