Las tarjetas de crédito Itaú dejarán de funcionar este miércoles 21 de octubre para los clientes que pasaron de Itaú al Banco de Bogotá y todavía las usan. El banco lo comunicó la semana pasada, según La República, Portafolio, Semana e Infobae, que citan su aviso. El aviso dice: "Su tarjeta de crédito Itaú dejará de funcionar el 21 de octubre de 2026".
El aviso habla solo de tarjetas de crédito. Ninguna de las fuentes menciona las tarjetas débito.
El Banco de Bogotá pide dos cosas, según su comunicado. "Si ya la recibió: actívela para realizar sus compras". Y "si aún no la ha recibido: actualice sus datos para que el Banco pueda coordinar la entrega".
Los trámites se hacen en el portal del banco, en la sección para clientes provenientes de Itaú. Según Portafolio y Semana, la dirección es bancodebogota.com/personas/tarjetas-de-credito/tarjetas-itau. El banco dice que mantiene sus canales de atención "para acompañar a los clientes y resolver sus inquietudes durante este proceso".
El aviso no explica qué pasa con los cupos, los saldos pendientes, las tasas, los beneficios o los puntos de la tarjeta Itaú. Tampoco menciona los débitos automáticos ni los pagos recurrentes asociados a ella, ni dice si habrá un periodo de gracia. El banco no informó cuántos clientes siguen sin activar la nueva tarjeta.
Si tienes pagos recurrentes o suscripciones cargados a la tarjeta Itaú, pregunta al banco cómo quedarán. Haz los trámites solo en los canales oficiales y no entregues tus datos por mensajes o enlaces que te lleguen.
El Banco de Bogotá compró la banca de personas de Itaú en Colombia. La migración de clientes empezó a finales de julio y se completó a comienzos de agosto, según los medios consultados. Según Forbes Colombia, el proceso cubrió a más de 250.000 clientes.
El presidente del Banco de Bogotá, Juan Carlos Echeverry, dijo, según Infobae, que los depósitos, créditos, tarjetas y demás productos conservarían su información y saldos en la migración.
Antes de la compra, el Banco de Bogotá tenía 1,11 millones de tarjetas de crédito activas y 2,66 millones de débito, según La República. Esperaba llegar a 4,12 millones de tarjetas con la integración, una cifra que es una expectativa del banco.
Fuentes: Banco de Bogotá, La República, Portafolio, Semana, Infobae, Forbes Colombia.
