En un mundo financiero cada vez más digitalizado, la llegada de Nu Bank a Colombia representa un hito significativo. Este banco digital, fundado por el empresario antioqueño David Vélez, ha recibido luz verde de la Superintendencia Financiera para ofrecer a los colombianos una cuenta de ahorros con características que prometen revolucionar el mercado. La rentabilidad anunciada es del 13% efectivo anual, cifra que no solo es atractiva, sino que se posiciona como la más alta del mercado actual.
La propuesta de Nu Bank no se limita a una tasa de interés competitiva. La entidad financiera ha diseñado un servicio que elimina las transferencias con costo a otras entidades y las cuotas de manejo, dos de los principales obstáculos que enfrentan los usuarios al momento de gestionar sus finanzas. Además, el servicio al cliente estará disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana, garantizando así una asistencia continua para resolver cualquier inquietud o problema que pueda surgir.
La innovación de Nu Bank también se refleja en sus “cajitas”, una herramienta que permitirá a los usuarios organizar su dinero de manera eficiente. Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia Compañía de Financiamiento, subraya la intención de la empresa de ayudar a los colombianos a potenciar su ahorro y alcanzar sus metas financieras con un producto que ha sido cuidadosamente diseñado para atender sus necesidades y deseos.
La experiencia previa de Nu Bank en otros mercados, como Brasil y México, respalda la confianza en su modelo de negocio. En Brasil, la cuenta de ahorros de Nu Bank ha alcanzado a 65 millones de clientes activos, y las cajitas han sido adoptadas por 8,6 millones de usuarios. En México, la cifra de usuarios de sus cuentas de ahorro llegó a 2,4 millones en el mismo periodo. Estos números no solo reflejan el éxito de la entidad, sino que también anticipan el potencial impacto en el mercado colombiano.
Un estudio realizado por la compañía revela que más del 50% de los colombianos enfrenta barreras para ahorrar con los productos financieros existentes. La percepción de rendimientos bajos y el lastre de las cuotas de manejo y otros costos asociados son los principales impedimentos. La cuenta de ahorros de Nu Bank se presenta como una solución a estos problemas, ofreciendo una alternativa que podría cambiar la dinámica del ahorro en el país.
Además de la cuenta de ahorros, Nu Bank introducirá una tarjeta débito sin cuota de manejo, disponible tanto en formato físico como virtual. Esta tarjeta contará con notificaciones en tiempo real para cada transacción, una característica que aporta transparencia y control sobre las finanzas personales. La tarjeta de crédito de Nu Bank, que ya cuenta con más de 800.000 clientes en Colombia, es un precedente que refuerza la expectativa positiva hacia los nuevos productos.
La inclusión es otro de los valores que Nu Bank quiere destacar. La tarjeta tendrá una hendidura distintiva para que las personas con discapacidad visual puedan identificarla fácilmente, un detalle que demuestra la atención de la entidad hacia la accesibilidad.
El proceso de lanzamiento de la cuenta de ahorros será gradual. Inicialmente, los empleados de Nu Bank, sus amigos y familiares, así como algunos clientes seleccionados, tendrán la oportunidad de abrir una cuenta. Este enfoque permite a la entidad probar la funcionalidad del producto y detectar oportunidades de mejora antes de su disponibilidad general. La entrega de las tarjetas débito seguirá un proceso similar.
Finalmente, la Cuenta Nu se abrirá a todos aquellos que se registren en la lista de lanzamiento, y posteriormente, se extenderá al mercado colombiano en su totalidad. Este enfoque escalonado asegura que cada paso se dé con firmeza y que el producto final sea robusto y confiable para el usuario final. Con estas medidas, Nu Bank no solo busca ingresar al mercado, sino también establecer un nuevo estándar en el sector bancario colombiano.
